완벽한 웹사이트 사용자 환경(UX)을 만드는 것이 매우 중요합니다. UX 전략을 세우면 웹사이트 환경을 저해하는 요소를 수정할 수 있습니다.

온라인에는 수많은 사이트가 있습니다. 우수한 콘텐츠를 제작하는 것 외에도 콘텐츠를 돋보이게 만드는 것이 중요합니다. 그러려면 어떻게 해야 할까요? 한 가지 방법은 우수한 사용자 환경(UX)을 제공하는 것입니다.

여러 도구를 활용하여 사용자의 입장에서 사이트를 살펴보고 원활한 탐색을 방해하는 요소가 있으면 수정해 보세요. 이렇게 사이트를 최적화하면 광고 실적에 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

사이트의 성능 측정하기

첫 번째 단계로, 현재 웹사이트 사용자 환경을 평가하여 개선이 필요한 부분을 파악합니다.

• Search Console을 이용하여 Google 검색결과에서의 사이트 실적에 대한 중요 측정항목을 추적하세요. 사이트의 노출 빈도, 평균 게재순위, 클릭률 등을 확인하세요.
• 실적 보고서에서는 시간 경과에 따른 검색 트래픽의 변동 양상, 검색 트래픽 유입경로, 사이트 노출 가능성이 가장 큰 검색어를 확인할 수 있습니다. Google 검색에서 어떤 페이지의 클릭률이 가장 높고 낮은지 확인해 보세요.
• Lighthouse를 통해 아직 활용하지 않은 실적 개선 기회를 파악하고 웹페이지 품질을 향상하세요. Lighthouse 감사를 활용하면 사이트 성능, 접근성, 사용자 환경에 영향을 미치는 일반적인 문제를 파악하고 해결할 수 있습니다.
• 모바일 친화성 테스트를 진행하여 방문자가 휴대기기에서 페이지를 얼마나 쉽게 이용할 수 있는지 확인하세요. 페이지 URL만 입력하면 점수를 확인할 수 있습니다. 사이트를 방문하는 대부분의 사용자가 휴대기기를 사용 중일 가능성이 크기 때문에 사이트가 모바일 친화적이 아니라면 모바일 친화적으로 개선하는 것이 좋습니다.
• 사이트가 로드되는 데 3초 이상 걸리면 사용자 중 53%가 모바일 사이트를 이탈하기 때문에 로드 속도를 높이는 것이 좋습니다. 모바일 페이지 속도를 확인하고 업계 기준치와 비교해 보세요.

최적의 사용자 환경을 위한 디자인

사이트 측정 방법을 알아보았으니 이제 분석 내용을 UX 전략과 함께 적 용하여 사이트를 개선할 차례입니다. 더 원활하고 빠른 사용자 환경을 만드는 데 사용해 볼 수 있는 개발 프레임워크 세 가지를 소개합니다.

• AMP(Accelerated Mobile Pages의 약어)는 웹 구성요소 프레임워크로, 모든 기기에서 속도가 일관되게 빠르며 성능이 우수한 사이트를 만드는 데 도움이 됩니다.
• 반응형 웹 디자인은 HTML 및 CSS를 사용하여 웹사이트가 자동으로 축소 또는 확대되도록 조정해 데스크톱, 태블릿, 스마트폰 등 모든 기기에 최적화된 웹사이트를 제공합니다.
• 프로그레시브 웹 앱은 데스크톱과 모바일에서 설치 가능하며 앱과 유사한 환경을 제공합니다. 웹을 통해 직접 빌드 및 제공되는 웹 앱은 모든 브라우저에서 속도가 빠르며 안정적으로 작동합니다.

모바일을 우선적으로 고려하기

현재 대부분의 사용자가 휴대기기를 통해 Google 검색에 액세스하기 때문에, 사이트 콘텐츠의 모바일 버전이 색인 생성 및 순위에 영향을 미칩니다. 데스크톱 사이트와 모바일 사이트의 콘텐츠가 각각 별도로 제공되는 경우 모바일 우선의 색인 생성을 위해 다음과 같이 최적화해야 합니다.

• 모바일 사이트는 데스크톱 사이트와 콘텐츠가 동일해야 합니다.
• 구조화된 데이터는 사이트의 두 버전 모두에 포함되어야 합니다.
• 메타데이터는 사이트의 두 버전 모두에 포함되어야 합니다.

디자인의 경우, 사람들은 느긋하게 기다려 주지 않으므로 사용자가 원하는 것을 쉽게 찾고 바라는 대로 행동할 수 있도록 사이트를 구성하세요. 사용자가 필요로 하는 콘텐츠를 쉽게 찾을 수 있도록 하는 데 중점을 두고 홈페이지 및 탐색 메뉴를 만들어 보세요. 사이트 검색 기능을 제공하여 사용자가 바쁜 상황에서도 필요한 것을 찾을 수 있도록 하세요. 고객 여정을 이해하고 사용자가 본인만의 방식으로 전환하도록 하세요. 사용하기 쉬운 양식을 통해 원활하고 불편함이 없는 전환 환경을 제공하세요.

웹사이트 사용자 환경을 한 단계 더 향상하기 위해 취할 수 있는 조치에 대해 자세히 알아보려면 모바일 디자인 권장사항을 확인해 보세요.