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वेबसाइट के उपयोगकर्ता अनुभव (UX) की रणनीति को बेहतर बनाने का तरीका

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वेबसाइट के लिए, एकदम सही उपयोगकर्ता अनुभव (UX) बनाना बहुत ज़रूरी होता है. UX रणनीति से आपको उन चीज़ों को सुधारने में मदद मिल सकती है जिनसे वेबसाइट पर उपयोगकर्ता के अनुभव पर खराब असर पड़ता है.

कई साइटें मौजूद हैं. बेहतरीन कॉन्टेंट बनाने के अलावा, ज़रूरी है कि वह दूसरों के कॉन्टेंट से अलग दिखे. कैसे? इसका एक तरीका यह है कि इससे उपयोगकर्ता को सबसे अलग तरह का अनुभव (UX) मिले.

टूल का इस्तेमाल करके, अपनी साइट पर, खुद एक उपयोगकर्ता के तौर पर अनुभव करें. इसकी मदद से, उन चीज़ों को सुधारें जिनकी वजह से, आपकी साइट पर एक जगह से दूसरी जगह जाने में परेशानी होती है. इस तरह, इन ऑप्टिमाइज़ेशन से, आपके विज्ञापनों की परफ़ॉर्मेंस बेहतर हो सकती है.

साइट की परफ़ॉर्मेंस मापें

पहले कदम के तौर पर, वेबसाइट के मौजूदा उपयोगकर्ताओं के अनुभव को समझें और जानें कि किन जगहों पर सुधार की ज़रूरत है.

  • Google Search के नतीजों में अपनी साइट की परफ़ॉर्मेंस से जुड़ी ज़रूरी मेट्रिक ट्रैक करें. इसके लिए, Search Console का इस्तेमाल करें. आपकी साइट कितनी बार दिखती है, इसकी औसत स्थिति, क्लिक मिलने की दरों (सीटीआर) के साथ-साथ, और भी जानकारी पाएं.
  • परफ़ॉर्मेंस की रिपोर्ट बताती है कि समय के साथ, सर्च ट्रैफ़िक कैसे बदलता है, यह कहां से आता है, और किन सर्च क्वेरी का इस्तेमाल होने पर, आपकी साइट के दिखने की संभावना सबसे ज़्यादा होती है. देखें कि Google Search से, क्लिक मिलने की दर (सीटीआर) किन पेजों के लिए सबसे ज़्यादा (और सबसे कम) है.
  • अभी तक इस्तेमाल नहीं किए गए अवसरों के बारे में जानें और वेब पेजों की क्वालिटी सुधारें. इसके लिए, लाइटहाउस का इस्तेमाल करें. लाइटहाउस ऑडिट की मदद से, आप साइट की परफ़ॉर्मेंस, सुलभता, और उपयोगकर्ता के अनुभव पर असर डालने वाली आम समस्याओं के बारे में जान सकते हैं और उन्हें ठीक कर सकते हैं.
  • मोबाइल के हिसाब से जांच करके देखें कि वेबसाइट पर आने वाले व्यक्ति को, a mobile device पर, आपके पेज का इस्तेमाल करने में कितनी आसानी होती है. अपना स्कोर जानने के लिए, बस किसी पेज का यूआरएल डालें. आपकी साइट पर आने वाले ज़्यादातर उपयोगकर्ता, मोबाइल डिवाइस का इस्तेमाल करने वाले हो सकते हैं. इस वजह से, अगर आपकी साइट मोबाइल फ़्रेंडली नहीं है, तो आपको उसे इसके मुताबिक बनाना चाहिए.
  • अगर किसी मोबाइल साइट को लोड होने में तीन सेकंड से ज़्यादा लगते हैं, तो 53% उपयोगकर्ता उसे छोड़ देते हैं. साइट का तेज़ी से लोड होना फ़ायदेमंद होता है. मोबाइल की पेज स्पीड जांचें और उसकी तुलना औद्योगिक मानदंडों के साथ करें.
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सबसे अच्छे उपयोगकर्ता अनुभव के लिए डिज़ाइन करें

अब जब आप जानते हैं कि आपकी साइट का माप क्या है, तो इस विश्लेषण को, UX रणनीतियों के साथ इस्तेमाल करके, साइट में सुधार करें. उपयोगकर्ताओं को ज़्यादा आसान और तेज़ अनुभव देने के लिए, आप डेवलपमेंट के तीन फ़्रेमवर्क का इस्तेमाल कर सकते हैं.

  • एएमपी (जिसका मतलब है, Accelerated Mobile Pages), यह वेब के कॉम्पोनेंट का एक फ़्रेमवर्क है. इसकी मदद से, आप अच्छी परफ़ॉर्मेंस वाली ऐसी साइट बना सकते हैं जो सभी डिवाइस में तेज़ी से चलती है.
  • रिस्पॉन्सिव वेब डिज़ाइन में, किसी वेबसाइट का साइज़ अपने-आप बदलने, उसे छोटा या बड़ा करने के लिए, एचटीएमएल और सीएसएस का इस्तेमाल किया जाता है. इस तरह, यह वेबसाइट, डेस्कटॉप, टैबलेट, और फ़ोन सहित सभी डिवाइस पर अच्छी दिखती है.
  • प्रोग्रेसिव वेब ऐप्लिकेशन की मदद से, डेस्कटॉप और मोबाइल पर, इंस्टॉल किए जा सकने वाले ऐप्लिकेशन जैसा अनुभव मिलता है. ये वेब ऐप्लिकेशन, सीधे वेब से बनाए और डिलीवर किए जाते हैं. ये वेब ऐप्लिकेशन किसी भी ब्राउज़र पर तेज़ी से चलते हैं और भरोसेमंद होते हैं.