Kako poboljšati strategiju za korisnički doživljaj (UX) web-lokacije?

Ključno je stvoriti besprijekoran korisnički doživljaj (UX) web-lokacije. Strategija za korisnički doživljaj (UX) vam omogućuje da ispravite sve što kvari doživljaj web-lokacije.

Internet je prepun web-lokacija. Osim izrade kvalitetnog sadržaja, ključno je da se pobrinete da se upravo vaša istakne. Kako? Jedan od načina jest pružanje sjajnog korisničkog doživljaja (UX). 

Pomoću alata sagledajte svoju web-lokaciju iz perspektive korisnika, a zatim ispravite sve što im onemogućuje jednostavno kretanje web-lokacijom. Te optimizacije mogu pozitivno utjecati na izvedbu vaših oglasa. 

Mjerenje izvedbe web-lokacije

Za početak procijenite korisnički doživljaj na trenutačnoj web-lokaciji da biste saznali što treba poboljšati.

• Pratite važne mjerne podatke o izvedbi svoje web-lokacije u rezultatima Google pretraživanja putem Search Consolea. Saznajte koliko se često vaša web-lokacija prikazuje, njezinu prosječnu poziciju, kolike su stope klikanja itd. 
• Izvješće o izvedbi pruža uvid u promjene prometa pretraživanja tijekom vremena, otkuda dolazi i uz koje će se upite za pretraživanje vaša web-lokacija najvjerojatnije prikazati. Provjerite koje stranice imaju najvišu ( i najnižu) stopu klikanja na Google pretraživanju. 
• Otkrijte neiskorištene prilike za bolju izvedbu i poboljšajte kvalitetu web-stranica uz pomoć Lighthousea. Pregledi u Lighthouseu omogućuju pronalaženje i rješavanje uobičajenih problema koji utječu na izvedbu web-lokacije, pristupačnost i korisnički doživljaj. 
• Pokrenite test prilagođenosti mobilnim uređajima da biste provjerili koliko je vaša stranica jednostavna za upotrebu na mobilnim uređajima. Jednostavno unesite URL stranice i saznajte svoju ocjenu. Većina korisnika koji posjećuju vašu web-lokaciju čini to putem mobilnog uređaja, pa ako web-lokaciju još niste prilagodili mobilnim uređajima, trebali biste to učiniti.  
• Budući da 53% korisnika napušta mobilnu web-lokaciju ako se ne učita u roku od tri sekunde, isplati se biti brz. Provjerite brzinu svoje stranice na mobilnim uređajima i usporedite je u komparativnoj analizi djelatnosti.

Dizajn za optimalan korisnički doživljaj

Sada kada znate kako vaša web-lokacija stoji, vrijeme je da primijenite svoju analizu u strategijama za poboljšanje korisničkog doživljaja. Postoje tri okvira za razvoj koja možete upotrijebiti za pružanje jednostavnijeg i bržeg korisničkog doživljaja.

• AMP (Accelerated Mobile Pages) predstavlja okvir web-komponenti koji vam omogućuje izradu web-lokacije s dobrom izvedbom koja se brzo učitava na svim uređajima.
• Responzivni web-dizajn upotrebljava HTML i CSS za automatsko mijenjanje veličine, smanjivanje ili povećavanje web-lokacije kako bi ona dobro izgledala na svim uređajima, uključujući računala, tablete i telefone.
• Progresivne web-aplikacije mogu se instalirati kao aplikacije na računala i mobilne uređaje. Budući da se izrađuju i isporučuju izravno putem weba, ove su web-aplikacije brze i pouzdane na svim preglednicima.

Mobilna verzija na prvom mjestu

S obzirom na to da većina korisnika danas Google pretraživanju pristupa putem mobilnih uređaja, mobilna verzija sadržaja vaše web-lokacije služi za indeksiranje i rangiranje. Ako vaša web-lokacija ima zasebne sadržaje za računala i mobilne uređaje, ovo trebate imati na umu prilikom optimizacije za indeksiranje s mobilnom verzijom na prvom mjestu.

• Web-lokacija za mobilne uređaje trebala bi imati isti sadržaj kao web-lokacija za stolna računala.
• Obje verzije web-lokacije trebaju sadržavati strukturirane podatke.
• Obje verzije web-lokacije trebaju sadržavati metapodatke.

Prilikom osmišljavanja dizajna imajte na umu da su korisnici nestrpljivi – organizirajte web-lokaciju tako da im omogućite jednostavan pristup i upotrebu sadržaja koji ih zanima. Oblikujte početnu stranicu i kretanje njome tako da usmjerava korisnike na sadržaj koji traže. Ponudite pretraživanje web-lokacije kako bi korisnici brže pronašli što trebaju. Steknite uvid u putovanja svojih korisnika i omogućite im da izvrše konverziju kad budu spremni. Pružite jednostavan, neometan doživljaj konverzije kroz obrasce koji su jednostavni za upotrebu.

Više informacija o tome što možete učiniti da unaprijedite korisnički doživljaj na svojoj web-lokaciji potražite u najboljim primjerima iz prakse za dizajn mobilne web-lokacije.