Anda harus menciptakan pengalaman pengguna situs yang sempurna (UX). Strategi UX dapat membantu Anda memperbaiki segala hal yang memperburuk pengalaman situs.

Ada banyak situs di dunia ini. Di samping menghasilkan konten yang bagus, Anda harus membuat situs Anda terlihat menarik. Caranya? Salah satunya adalah memberikan pengalaman pengguna yang luar biasa (UX).

Gunakan sejumlah alat untuk menempatkan diri Anda di posisi pengguna, lalu perbaiki hal yang menghambat kemampuan mereka untuk bergerak dengan mudah di situs Anda. Pengoptimalan ini nantinya dapat menghasilkan dampak positif pada performa iklan Anda.

Ukur performa situs Anda

Sebagai langkah pertama, evaluasi pengalaman pengguna di situs Anda saat ini untuk memahami pengembangan apa yang diperlukan.

• Lacak metrik penting tentang performa situs Anda di hasil Google Penelusuran menggunakan Search Console. Temukan seberapa sering situs Anda muncul, posisi rata-ratanya, rasio klik-tayangnya, dan sebagainya.
• Laporan Performa memberikan visibilitas tentang perubahan traffic penelusuran Anda dari waktu ke waktu, dari mana asalnya, dan kueri penelusuran apa yang kemungkinan besar menampilkan situs Anda. Lihat halaman apa yang memiliki rasio klik-tayang tertinggi (dan terendah) dari Google Penelusuran.
• Temukan peluang performa yang belum dimanfaatkan dan tingkatkan kualitas halaman web melalui Lighthouse. Dengan audit Lighthouse, Anda dapat mengidentifikasi dan kemudian memperbaiki masalah umum yang memengaruhi performa, aksesibilitas, dan pengalaman pengguna di situs Anda.
• Jalankan pengujian situs mobile-friendly untuk melihat seberapa mudah pengunjung bisa menggunakan halaman Anda di perangkat seluler. Cukup masukkan URL halaman untuk menemukan skor Anda. Sebagian besar pengguna yang mengunjungi situs Anda kemungkinan menggunakan perangkat seluler, jadi buat situs Anda agar mobile-friendly jika Anda belum melakukannya.
• Karena 53% pengguna akan meninggalkan situs seluler yang membutuhkan waktu pemuatan lebih dari tiga detik, situs yang cepat akan menguntungkan Anda. Periksa kecepatan halaman seluler Anda dan bandingkan dengan tolok ukur industri.

Desain untuk pengalaman pengguna yang optimal

Setelah mengetahui hasil analisis dari situs Anda, kini waktunya untuk melakukan tindak lanjut dengan strategi UX untuk menyempurnakannya. Ada tiga framework pengembangan yang bisa Anda pertimbangkan penggunaannya untuk menciptakan pengalaman yang lebih lancar dan cepat bagi pengguna Anda.

• AMP (kepanjangan dari Accelerated Mobile Pages) adalah framework komponen web yang memungkinkan Anda membuat situs berperforma tinggi yang secara konsisten memuat halaman dengan cepat di seluruh perangkat.
• Desain web yang responsif adalah tentang penggunaan HTML dan CSS untuk mengubah ukuran, memperkecil, atau memperbesar situs secara otomatis agar terlihat bagus di semua perangkat, termasuk desktop, tablet, dan ponsel.
• Progressive Web App memberikan pengalaman mirip aplikasi yang dapat diinstal di desktop dan seluler. Dibuat dan ditayangkan langsung melalui web, aplikasi web ini cepat dan andal di semua browser.

Selalu prioritaskan perangkat seluler

Karena sebagian besar pengguna kini mengakses Google Penelusuran dengan perangkat seluler, versi seluler dari konten situs Anda adalah versi yang menentukan pengindeksan dan peringkat. Jika situs Anda memiliki konten desktop dan seluler yang terpisah, berikut hal yang harus Anda ingat untuk mengoptimalkan pengindeksan berorientasi seluler.

• Situs seluler Anda harus berisi konten yang sama dengan situs desktop.
• Data terstruktur harus ada di kedua versi situs.
• Metadata harus ada pada kedua versi situs.

Saat membuat desain, ingat bahwa pengguna tidak cukup sabar – jadi atur situs Anda sehingga orang mudah menemukan dan melakukan apa yang mereka inginkan. Fokuskan halaman beranda dan navigasi untuk menghubungkan pengguna ke konten yang mereka cari. Tawarkan penelusuran situs untuk memastikan pengguna dapat menemukan apa yang mereka butuhkan saat sedang tergesa-gesa. Pahami customer journey Anda dan biarkan pengguna berkonversi sesuai keinginannya. Berikan pengalaman konversi yang lancar dan bebas kendala melalui formulir yang mudah digunakan.

Untuk mempelajari lebih lanjut hal yang bisa Anda lakukan untuk meningkatkan pengalaman pengguna situs Anda dari baik ke luar biasa, lihat praktik terbaik desain seluler .