Sånn kan du finstemme strategien for brukeropplevelser på nettstedet ditt

Det er alfa og omega at du skaper en knirkefri brukeropplevelse på nettstedet ditt. Med en strategi for brukeropplevelser kan du korrigere alle forhold som gjør at opplevelsen av nettstedet blir dårligere.

På internett vrimler det av nettsteder. I tillegg til å skape flott innhold må du sørge for at nettstedet ditt skiller seg ut. Hvordan gjør du det? Du må blant annet levere førsteklasses brukeropplevelser. 

Bruk relevante verktøy for å sette deg i brukernes sted, og rett opp eventuelle forhold som gjør det vanskelig for dem å navigere på nettstedet ditt. Slike optimaliseringer kan ha positive ringvirkninger ved at du får bedre annonseresultater. 

Mål resultatene du oppnår med nettstedet

Det første du bør gjøre, er å evaluere den nåværende brukeropplevelsen på nettstedet ditt, så du kan identifisere hvilke endringer som kreves.

• Spor viktige verdier som sier noe om resultatene du oppnår med nettstedet ditt i Google-søkeresultatene, via Search Console. Finn ut hvor ofte nettstedet vises etter søk, den gjennomsnittlige plasseringen det har, klikkfrekvenser med mer. 
• I resultatrapporten kan du se hvordan søketrafikken din svinger over tid, hvor den kommer fra, og hvilke søkeord som har størst sannsynlighet for å utløse visning av nettstedet ditt. Se hvilke sider som har høyest (og lavest) klikkfrekvens på Google Søk. 
• Avdekk nye inntjeningsmuligheter – og hev kvaliteten på nettsidene dine – med Lighthouse. Gjennom Lighthouse-kontroller kan du identifisere og så korrigere vanlige problemer som kan påvirke nettsteders resultater, tilgjengelighet og brukeropplevelser. 
• Kjør en test for mobilvennlighet for å se hvor enkelt det er for de besøkende å bruke sidene dine på mobilenheter. Det er bare å oppgi nettadressen til den aktuelle siden, så får du resultatet innen kort tid. De fleste besøkende på nettstedet ditt bruker nok en mobilenhet. Hvis du ikke har gjort nettstedet mobilvennlig allerede, bør du gjøre det nå.  
• Undersøkelser viser at 53 % av brukerne forlater mobilnettsteder det tar over tre sekunder å laste inn, så det lønner seg virkelig å være rask. Kontrollér sidehastigheten du har på mobil, og sammenlign den med referansemålinger for bransjen din.

Optimaliser brukeropplevelsen med designverktøy

Nå som du har resultatene for nettstedet ditt svart på hvitt, er det på tide å sette kunnskapen fra analysene ut i livet gjennom strategier for å heve brukeropplevelsen. Det finnes tre ulike rammeverk for utvikling du kan bruke for å gi brukerne raskere og mer stabile opplevelser.

• AMP (som er en forkortelse av Accelerated Mobile Pages) er et rammeverk bestående av nettkomponenter, og med disse kan du opprette et nettsted av høy kvalitet som fungerer like godt på alle typer enheter.
• Responsiv nettdesign handler om å bruke CSS og HTML til å forminske, forstørre eller endre størrelsen på et nettsted automatisk, slik at det ser bra ut på alle typer enheter (f.eks. nettbrett, telefoner og datamaskiner).
• Med progressive nettprogrammer får du en installerbar, applignende opplevelse på mobil og datamaskiner. Disse nettprogrammene er utviklet og levert direkte via nettet, og de er raske og pålitelige i alle nettlesere.

Ha fokus på gode mobilopplevelser

Ettersom de aller fleste nå bruker Google Søk på en mobilenhet, er det mobilversjonen av innholdet på nettstedet ditt som legges til grunn for indeksering og rangering. Hvis du har separat innhold for mobil og datamaskiner på nettstedet, må du merke deg punktene nedenfor når du skal optimalisere med tanke på indeksering med utgangspunkt i mobilopplevelser.

• Mobilnettstedet ditt bør ha samme innhold som nettstedet beregnet på datamaskiner.
• Du bør ha strukturerte data i begge versjonene av nettstedet.
• Det skal finnes metadata i begge versjonene.

Med tanke på design må du huske at brukere er utålmodige – organiser derfor nettstedet på en slik måte at folk enkelt kan finne det de vil ha, og få gjort det de vil. Når du utformer startsiden og navigasjonen, bør du fokusere på å gjøre det lett for brukerne å finne det de er på utkikk etter. Tilby en søkefunksjon på nettstedet, så brukerne raskt kan finne det de trenger. Gjør deg kjent med kundereisene, og la brukerne få konvertere slik det passer dem. Sørg for at du tilbyr en sømløs og smidig konverteringsprosess gjennom brukervennlige skjemaer.

Hvis du vil finne ut hvordan du kan heve brukeropplevelsen på nettstedet fra god til utmerket, kan du se gjennom disse anbefalte fremgangsmåtene for mobildesign.