Cum puteți să optimizați strategia privind experiența utilizatorilor pe site

Este important să creați o experiență optimă pentru utilizatori pe site. O strategie privind experiența utilizatorilor vă poate ajuta să remediați orice problemă care compromite experiența pe site.

Există multe site-uri pe internet. Prin urmare, este necesar să creați conținut de calitate și să vă scoateți site-ul în evidență. Cum? O modalitate este oferirea unei experiențe excepționale pentru utilizatori. 

Folosiți instrumentele disponibile pentru a înțelege modul de gândire al utilizatorilor, apoi remediați orice aspect care îngreunează abilitatea acestora de a naviga pe site-ul dvs. În plus, aceste optimizări pot să aibă un impact pozitiv asupra performanței anunțurilor. 

Măsurați performanța site-ului

Primul pas este evaluarea experienței actuale a utilizatorilor pe site, pentru a afla ce îmbunătățiri sunt necesare.

• Urmăriți valorile importante privind performanța site-ului în rezultatele Căutării Google folosind Search Console. Aflați frecvența cu care se afișează site-ul, poziția medie a acestuia, ratele de clic și multe altele. 
• Raportul privind performanța vă arată cum se modifică traficul de căutare de-a lungul timpului, de unde provine acesta și ce termeni de căutare au mai multe șanse să vă afișeze site-ul. Aflați ce pagini au cele mai mari (și mai mici) rate de clic în Căutarea Google. 
• Descoperiți oportunități unice privind performanța și îmbunătățiți calitatea paginilor web folosind Lighthouse. Cu ajutorul unui audit Lighthouse, puteți să identificați și să remediați problemele frecvente care afectează performanța și accesibilitatea site-ului, precum și experiența utilizatorilor pe site. 
• Faceți un test de compatibilitate cu dispozitivele mobile pentru a vedea cât de ușor poate fi accesată pagina de utilizatorii care folosesc dispozitive mobile. Introduceți adresa URL a unei pagini pentru a vedea unde vă situați. Probabil că majoritatea utilizatorilor care vă accesează site-ul folosesc un dispozitiv mobil. Prin urmare, dacă nu aveți un site adaptat pentru dispozitive mobile, trebuie să remediați această problemă.  
• 53 % dintre utilizatori părăsesc site-urile mobile a căror încărcare durează mai mult de trei secunde. Așadar, este important să acordați prioritate vitezei site-ului. Aflați care este viteza paginilor mobile și comparați-o cu standardele din domeniu.

Creați un aspect care să optimizeze experiența utilizatorilor

După ce aflați unde se situează site-ul dvs., trebuie să profitați de analizele făcute pentru a stabili strategii care să îmbunătățească experiența utilizatorilor. Există trei cadre de dezvoltare pe care le puteți folosi pentru a crea o experiență rapidă și pozitivă pentru utilizatori.

• AMP (adică Accelerated Mobile Pages) reprezintă un cadru de componente web care vă permite să creați un site cu performanțe înalte și cu viteze la fel de rapide pe toate dispozitivele.
• Un design web adaptabil presupune să folosiți HTML și CSS pentru a redimensiona, micșora sau mări automat un site, astfel încât acesta să se afișeze optim pe toate dispozitivele, inclusiv pe computere, tablete și telefoane mobile.
• Aplicațiile web progresive disponibile pentru computer și dispozitive mobile, vă oferă o experiență similară aplicațiilor. Aceste aplicații web sunt create și afișate direct prin intermediul internetului, fiind rapide și fiabile în orice browser.

Țineți cont de dispozitivele mobile

Întrucât majoritatea utilizatorilor accesează acum Căutarea Google prin intermediul unui dispozitiv mobil, versiunea mobilă a conținutului de pe site este cea care determină indexarea și poziționarea acestuia. Dacă site-ul are conținut diferit pe computer și pe dispozitivele mobile, iată ce trebuie să optimizați în vederea indexării cu prioritate pe dispozitivele mobile.

• Site-ul mobil trebuie să aibă același conținut ca site-ul de pe computer.
• Datele structurate trebuie să apară în ambele versiuni ale site-ului.
• Metadatele trebuie să apară în ambele versiuni ale site-ului.

În ceea ce privește aspectul, țineți cont de faptul că utilizatorii nu sunt foarte răbdători. Prin urmare, organizați-vă site-ul astfel încât utilizatorii să găsească și să facă ușor acțiunile dorite. Scopul paginii principale și al navigării este acela de a ghida utilizatorii către conținutul pe care aceștia îl caută. Oferiți opțiunea de căutare pe site pentru a vă asigura că utilizatorii pot găsi rapid ceea ce caută. Analizați căile clienților și acordați-le șansa de a genera conversii atunci când doresc. Oferiți o experiență optimă privind conversiile, cu ajutorul unor formulare ușor de folosit.

Pentru a afla mai multe metode prin care puteți să îmbunătățiți experiența utilizatorilor pe site, consultați cele mai bune practici privind aspectul site-urilor mobile.