Како да прецизирате стратегију за побољшање корисничког доживљаја веб-сајта

Веома је важно да пружате беспрекоран кориснички доживљај веб-сајта. Стратегија за побољшање корисничког доживљаја може да вам помогне да исправите све што квари доживљај веб-сајта.

Постоји много сајтова. Поред прављења одличног садржаја, веома је важно да се тај садржај издваја. Како? Један од начина је пружање изузетног корисничког доживљаја. 

Алатке вам помажу да замислите да сте корисник и исправите све што отежава кретање кроз сајт. Ове оптимизације онда могу да доведу до позитивног утицаја на учинак огласа. 

Мерите учинак сајта

Нека први корак буде процена актуелног корисничког доживљаја веб-сајта, што ће вам омогућити да сазнате шта треба да унапредите.

• Пратите важне показатеље о учинку сајта у резултатима Google претраге помоћу Search Console-а. Сазнајте колико се често сајт приказује, његову просечну позицију, стопе учесталости кликова итд. 
• Извештај о учинку вам пружа увид у то како се саобраћај претраге мења током времена, одакле потиче и који ће упити за претрагу највероватније довести до приказивања сајта. Погледајте које странице имају највећу (и најнижу) стопу учесталости кликова у Google претрази. 
• Откријте нове могућности за побољшање учинка и побољшајте квалитет веб-страница помоћу Lighthouse-а. Lighthouse контроле вам омогућавају да откријете и отклоните уобичајене проблеме који утичу на учинак, приступачност и кориснички доживљај сајта. 
• Покрените тест прилагођености мобилним уређајима да бисте видели колико лако посетилац може да користи страницу на мобилном уређају. Само унесите URL странице да бисте видели како се котирате. Већина корисника сајта вероватно користи неки мобилни уређај, па прилагодите сајт мобилним уређајима ако још увек нисте.  
• Исплати се имати брз сајт јер 53% корисника напусти мобилне сајтове ако учитавање траје дуже од три секунде. Проверите брзину мобилне странице и упоредите је са перформансама у оквиру делатности.

Дизајн за оптималан кориснички доживљај

Пошто сада знате какав је квалитет сајта, време је да искористите анализу помоћу стратегија за побољшање корисничког доживљаја. Размислите о коришћењу неког од три развојна оквира да бисте корисницима пружили бољи и бржи доживљај.

• AMP (или Accelerated Mobile Pages) је оквир веб-компоненти који вам омогућава да направите сајт са добрим учинком који је увек брз на свим уређајима.
• Прилагодљиви веб-дизајн значи да се HTML и CSS користе за аутоматско прилагођавање величине, скупљање или повећавање веб-сајта како би добро изгледао на свим уређајима, укључујући рачунаре, таблете и телефоне.
• Прогресивне веб-апликације на рачунарима и мобилним уређајима пружају доживљај попут оног у апликацији која може да се инсталира. Ове веб-апликације, које су развијене и доступне директно преко веба, брзе су и поуздане у сваком прегледачу.

Размишљајте о мобилним уређајима

Пошто већина корисника сада приступа Google претрази помоћу мобилног уређаја, мобилна верзија садржаја сајта се користи за индексирање и рангирање. Ако сајт нуди засебан садржај за рачунаре и мобилне уређаје, ево шта треба да упамтите да бисте оптимизовали садржај за индексирање првенствено на мобилним уређајима.

• Мобилни сајт треба да има исти садржај као сајт за рачунаре.
• Обе верзије сајта треба да имају структуриране податке.
• Обе верзије сајта треба да имају метаподатке.

Када је реч о дизајну, не заборавите да су корисници нестрпљиви, па организујте сајт тако да људи лако могу да пронађу и раде оно што желе. Прилагодите почетну страницу и навигацију повезивању корисника са садржајем који траже. Понудите претрагу сајта да бисте омогућили корисницима да брзо пронађу оно што им треба. Схватите путање клијената и омогућите им да остваре конверзију на жељени начин. Пружајте беспрекоран, неометан доживљај остваривања конверзије помоћу једноставних образаца.

Више информација о томе како да унапредите кориснички доживљај веб-сајта пронађите у овим најбољим праксама за мобилни дизајн.