如何优化网站用户体验策略

营造完美无瑕的网站用户体验至关重要。用户体验策略可以帮助您纠正可能有损网站体验的任何问题。

网络上的网站多如牛毛。想要让您的网站脱颖而出，单靠创作精彩内容还不够。那要怎么办呢？打造卓越用户体验是一种解决之道。

使用各种工具，设身处地考虑用户体验，然后纠正不利于用户轻松浏览网站的任何问题。反过来，您所做的优化会对广告效果产生积极影响。

衡量网站的效果

第一步，应该对当前的网站用户体验进行评估，以了解需要制定怎样的改进措施。

• 使用 Search Console 跟踪重要指标，了解您的网站在 Google 搜索结果中的排名情况。弄清楚您网站的展示频率、平均排名、点击率，以及其他指标。
• 利用效果报告，您可以清楚了解搜索流量在一段时间内的变化情况、搜索流量的来源，以及哪些搜索查询最有可能让您的网站出现在搜索结果中。了解在 Google 搜索中点击率最高和最低的页面。
• 通过 Lighthouse 查看尚待发掘的效果优化机会，提升网页质量。您可以利用 Lighthouse 的审核功能来发现并修复会影响网站效果、无障碍体验和其他用户体验的常见问题。
• 运行移动设备适合性测试，了解访问者能否通过移动设备轻松访问您的网页。只需输入网页网址，就能看到得分情况。大多数用户可能会通过移动设备访问您的网页。因此，如果您还没有采取措施让您的网站适合在移动设备上浏览，就应该尽快着手解决。
• 如果移动网站加载时间超过三秒，有 53% 的用户会选择放弃访问，因此提升移动网站加载速度相当重要。检查您的移动网页速度，并与行业基准做对比。

改进设计来优化用户体验

您已经了解了网站在各项指标方面的效果，现在应该结合用户体验策略执行分析，以谋求改进。为了营造更顺畅、更迅捷的用户体验，您可以考虑采用三种开发框架。

• AMP（即 Accelerated Mobile Pages）是一种网页组件框架，采用此框架创建的网站不仅能做到效果出色，而且在所有设备上都能提供迅捷的体验。
• 自适应设计能够利用 HTML 和 CSS 来自动缩放以调整网站大小，使网站在包括桌面设备、平板电脑和手机在内的所有设备上都保持良好外观。
• 渐进式 Web 应用能够在桌面设备和移动设备上提供可安装的应用式体验。这些 Web 应用直接通过网络制作和交付，在所有浏览器上都可保持迅捷、可靠。

把移动性作为首要考虑因素

当今大多数用户使用移动设备访问 Google 搜索，您网站内容的移动版本才是影响索引编制和排名的决定因素。如果您的网站拥有分别适用于桌面设备和移动设备的内容，则您需要记住以下几点来针对优先将移动版网站编入索引的做法进行优化。

• 移动版网站应包含与桌面版网站相同的内容。
• 这两种版本的网站上都应有结构化数据。
• 两种版本的网站上都应存在元数据。

就设计而言，请记住，用户是“缺乏耐心的”，因此您应该合理安排网站内容，以便用户轻松找到需要的内容和执行所需的操作。在设计首页和导航功能时，应重点考虑如何在用户与他们要找的内容之间建立起联系。提供网站搜索功能，以确保用户可以迅速找到所需内容。了解客户转化历程，让客户能够按照自己的方式完成转化。利用简单好用的表单，提供顺畅的无缝转化体验。

要详细了解您可以采取哪些措施来让网站用户体验从优秀变成卓越，请查看移动设计最佳做法。